¿Has cambiado de opinión? Tienes 14 días
Puedes desistir de tu pedido en un plazo de 14 días desde el día en que lo recibes tú (o una persona que indiques, distinta del transportista), sin necesidad de dar ningún motivo.
Para ejercer el desistimiento, escríbenos a kittyandfur@gmail.com antes de que terminen los 14 días con una declaración clara de que quieres desistir. Puedes usar el formulario de abajo, pero no es obligatorio.
Devolver los artículos
- Devuelve los artículos en un plazo de 14 días desde que nos lo comuniques. Te enviaremos la dirección de devolución por email.
- Los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el artículo sea defectuoso o no se corresponda con la descripción.
- Devuelve los artículos sin usar y, si es posible, en su embalaje original.
Tu reembolso
Te reembolsamos todo lo que pagaste, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde que recibimos tu comunicación de desistimiento. Usamos el mismo medio de pago que utilizaste y no pagarás ninguna comisión por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta recibir los artículos o hasta que nos envíes prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Solo eres responsable de la disminución de valor debida a una manipulación de los artículos distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
¿Defectuoso, dañado o no es lo que se describía?
Escríbenos con tu número de pedido y una foto. Estás cubierto por la garantía legal de conformidad y lo sustituiremos o reembolsaremos sin coste para ti.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: Kitty and Fur, [dirección comercial], kittyandfur@gmail.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes: ______
Pedido el / recibido el: ______
Nombre del consumidor o de los consumidores: ______
Dirección del consumidor o de los consumidores: ______
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el formulario se presenta en papel): ______
Fecha: ______